Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site AMAZYR. Elles définissent les droits et obligations d’AMAZYR et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site AMAZYR.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

AMAZYR se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

2. Produits

AMAZYR propose notamment des articles de maroquinerie et accessoires sélectionnés et présentés sur son site.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation, aux descriptions et aux photographies des produits.

Toutefois, de légères variations de couleur, de texture ou d’apparence peuvent apparaître en fonction de l’écran utilisé ou des caractéristiques naturelles des matériaux.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués avant la validation définitive de celle-ci.

AMAZYR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

4. Commande

Le client peut sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.

Avant de finaliser sa commande, il peut vérifier et modifier les informations saisies.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.

AMAZYR se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande et peuvent notamment inclure :

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Autres moyens de paiement proposés sur le site

Les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

AMAZYR ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.

6. Livraison

AMAZYR propose la livraison dans les destinations européennes disponibles au moment de la commande.

Lorsque l’offre de livraison gratuite s’applique, celle-ci est indiquée avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les circonstances liées au transport.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’expédition.

7. Transfert des risques

Conformément aux règles applicables aux ventes aux consommateurs, les risques liés au produit sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

8. Droit de rétractation

Pour les clients consommateurs bénéficiant du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable, un délai légal de 14 jours peut s’appliquer à compter de la réception du produit.

Le client peut également bénéficier de notre politique commerciale de retour de 30 jours, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre Politique de retours.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment les produits personnalisés ou certains produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

9. Retours et remboursements

Les retours doivent respecter les conditions indiquées dans notre Politique de retours.

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque cela est indiqué dans notre politique de retours et lorsque la réglementation applicable le permet.

10. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter AMAZYR afin que nous puissions examiner la situation.

Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.

Selon la situation, le client peut bénéficier des droits prévus par la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie relative aux vices cachés.

11. Responsabilité

AMAZYR s’efforce de garantir l’exactitude des informations publiées sur son site.

Toutefois, AMAZYR ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires du site, des problèmes techniques indépendants de sa volonté ou des retards résultant de circonstances exceptionnelles ou du fait de tiers.

Cette limitation ne s’applique pas aux droits dont le consommateur bénéficie impérativement en vertu de la loi.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site AMAZYR, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, designs et contenus, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les limites prévues par la loi.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements, assurer le service client et respecter nos obligations légales.

14. Cookies

Le site AMAZYR peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences conformément aux paramètres de cookies disponibles sur le site.

15. Force majeure

AMAZYR ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment en cas de catastrophe naturelle, panne majeure, perturbation des transports, conflit, grève, épidémie ou décision administrative.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays où AMAZYR est légalement établie, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client d’AMAZYR afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs de l’Union européenne peuvent également bénéficier des mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges prévus par la réglementation applicable.